✅ Conditions Générales de Vente – Wash&Clean74
Date de mise à jour : 28 juin 2025
Éditeur : Wash&Clean74 – SIRET : 941 664 336 00018 – Siège social : Seytroux, 74430, France
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de services proposées par Wash&Clean74, notamment le nettoyage intérieur et extérieur de véhicules, ainsi que le nettoyage de matelas, canapés et tapis à domicile.
2. Acceptation des CGV
La réservation d’une prestation implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV, à l’exclusion de tout autre document.
3. Prestations proposées
Les services sont détaillés sur le site washclean74.fr.
Wash&Clean74 se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre de services et leurs tarifs.
4. Tarifs
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le tarif applicable est celui indiqué au moment de la demande de réservation ou du devis personnalisé.
Wash&Clean74 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Réservation
Les réservations peuvent se faire :
Via le formulaire de contact sur le site
Par téléphone
Par e-mail
Toute demande sera suivie d’une confirmation par Wash&Clean74 (appel, SMS ou e-mail), précisant la date, l’heure, le lieu d’intervention et le tarif.
6. Modalités de paiement
Le paiement est dû le jour de la prestation, sauf accord spécifique.
Moyens de paiement acceptés :
Espèces
Virement bancaire
Une facture peut être remise sur simple demande.
7. Annulation / report
Le client peut annuler ou reporter un rendez-vous jusqu’à 24h à l’avance sans frais.
En cas d’annulation moins de 24h avant la prestation, Wash&Clean74 se réserve le droit de facturer un dédommagement équivalent à 30% du montant de la prestation.
En cas d’impossibilité pour Wash&Clean74 d’assurer la prestation (maladie, force majeure, panne…), un report sera proposé au client dans les meilleurs délais.
8. Obligations du client
Le client s’engage à :
Fournir un accès correct et sécurisé au lieu d’intervention
Ne pas laisser d’objets de valeur dans le véhicule ou les zones à nettoyer
Être présent (ou représenté) à l’adresse convenue à l’heure fixée
Wash&Clean74 ne pourra être tenu responsable de tout retard dû à un défaut d’accès ou à l’absence du client.
9. Responsabilité
Wash&Clean74 s’engage à fournir ses prestations avec soin et professionnalisme.
Toutefois, Wash&Clean74 ne pourra être tenu responsable :
En cas de détérioration de matériaux très fragiles ou déjà endommagés (si signalés à l’avance)
En cas de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté
10. Réclamations
Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48h après la prestation, par e-mail ou téléphone.
Wash&Clean74 s’engage à traiter chaque réclamation avec attention et bonne foi.
11. Données personnelles
Les données collectées dans le cadre des demandes de prestations sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Le client dispose de droits d’accès, de rectification et de suppression sur ses données.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
